為貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針，確保公司管理體系的有效性和符合性，進(jìn)一步提升公司綜合管理水平，9月16日至17日，本公司開(kāi)展為期兩天的管理體系內(nèi)部審核工作。公司上下高度重視，各部門負(fù)責(zé)人親自參與，資深質(zhì)量體系管理專家及各部門陪審人員相互配合，高質(zhì)量完成本次內(nèi)審工作。

現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中，內(nèi)審員首先從內(nèi)部質(zhì)量不良統(tǒng)計(jì)和改善記錄以及客戶投訴記錄開(kāi)始入手，運(yùn)用過(guò)程方法，圍繞部門、崗位工作職責(zé)開(kāi)展，采取面談、對(duì)過(guò)程和活動(dòng)的觀察、查驗(yàn)文件等方式，收集審核證據(jù)，對(duì)照審核準(zhǔn)則，形成審核發(fā)現(xiàn)。在收集記錄符合性證據(jù)的同時(shí)，內(nèi)審專家組積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如實(shí)記錄、坦誠(chéng)交流、如實(shí)報(bào)告。

公司總經(jīng)理周星耀在末次會(huì)議中圍繞審核實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一步工作做出安排。周總表示，要加強(qiáng)審核問(wèn)題的整改，對(duì)于此次審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從思想上高度重視，總結(jié)反思，做到立查立改，實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)；要強(qiáng)化體系文件的學(xué)習(xí)，做好宣貫，強(qiáng)化員工能力的提升，提高工作質(zhì)量，確保管理體系運(yùn)行的有效性。

內(nèi)審是一種自我改進(jìn)機(jī)制，也是公司管理體系自我完善的一個(gè)強(qiáng)有力的工具，通過(guò)此次內(nèi)審來(lái)保證管理體系有效運(yùn)行，通過(guò)糾正措施執(zhí)行來(lái)防止不合格的類似事件發(fā)生，是外部審核發(fā)現(xiàn)體系不合格之前自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)的最好方法。